Den analoge grundpakke, FM radio og digitalt-tv: I DVB-T free-to-air signalet, og i DVB-C, den digitale grundpakke i Family Mix.
Vi har endvidere et samarbejde med Stofa om Family Mix, hvor du i en særskilt aftale, med Stofa, kan supplere med Family Mix.
Family Mix fra Stofa indeholder overordnet tre elementer:Du kan vælge at tage imod alle tre tilbud, men du kan også plukke, hvad du ønsker, uden nødvendigvis at tage det hele med.
- Family Mix tv
- Internet via Stofa
- IP-telefoni via Stofa
Family Mix tv kan være med eller uden kortservice
Sådan opretter eller ændrer du Family Mix abonnement
Du kan oprette og ændre aftale via:
- Bestil Family Mix via KundeCenter.
- Konto login - efter registrering
Er du allerede kunde hos Stofa så kan du ændre på din aftale via login til din konto på Kundeservice. Også her er du naturligvis velkommen til at ringe til KundeCenter. - Du er altid velkommen til at ringe til KundeCenter på telefon 70 13 19 19 for hjælp.
- Canal Digital - Kabel-tv - FAMILY MIX
- Servicenyt - Nyt om modtagelse af Family Mix - 28/1-10
- Servicenyt - Hvordan med Canal Digital 'Min side' servicer - 18/9-09
NB: Family Mix løsninger fra Canal Digital blev 31. oktober 2011 solgt til Stofa: Servicenyt - Stofa køber Canal Digital kabel-tv - Indtil videre ligge brugerkontakten dog fortsat, som den plejer via Canal Digital KundeCenter. I løbet af første halvår 2012 flyttes dokumentation af og kontakt vedrørende Family Mix over til Stofa. Indrømmet, i overgangsfasen kan det virke forvirrende, at man ringer til Canal Digital og at man slår op på sider hos Canal Digital.
Rammer for den analoge grundpakke
Antal analogkanaler i grundpakken er aftalt med Stofa. Her har vi 13, plus infokanalen og en prøvekanal.
Grundpakken vil altid indeholde public-service TV stationerne, og for at holde grundpakken så billigt som muligt, så har vi fulgt at den ikke indeholder nogen betalingskanal - Se dog undtagelsen vedr. TV 2 Forslag til generalforsamlingen 2012. Vi overholder naturligvis den til enhver tid gældende ”must carry” forpligtelse.
Programændringer forekommer
Bliver en station i grundpakken til betalingskanal, så flyttes den ud af grundpakken. Grundpakken indeholder ikke nødvendigvis samtlige TV stationer på fællesantennen der er uden licens.
Historik
Foreningen overgik til Canal Digital Family Mix pr. 15. september 2009. Her blev den fulde tv-program pakke med betalingskanaler erstattet med, hvad man abonnerer på hos Canal Digital. Derfor blev foreningens medlemskontingent også ens for alle, fra og med kalenderåret 2010.
8. december 2009 blev Family Mix pakken kodefri. Se mere om fordele ved det under Digitalt DBV-C kodefri. Og kanaler fra Viasat indgik i Family Mix. På en ekstraordinær generalforsamling i april 2010 vedtog vi at fortsætte med Viasat i Family Mix.
I 2010 skiftede pakken Family Mix navn til Family, der fortsat er med både analogt og digitalt signal og der kom en alternativ pakke kaldet Mix 1, der kun findes digitalt. Mix 1 fordrer kodekort. Det er nu blot hele konceptet fra Canal Digital Kabel-tv, som kaldes Family Mix.
Med Family Mix fra Stofa får Family Mix konceptet igen en ny drejning i løbet af første halvår 2012, når teknikken bag løftes over i regi af Stofa.
